¿Los sistemas de HermesAI funcionan por separado?

Sí, cada sistema es independiente y se contrata por separado — solo pagas por lo que necesitas. Si decides combinar 2 o más, obtienes descuento automático y los datos se cruzan entre módulos creando una visión 360° imposible de lograr con herramientas separadas.

¿HermesAI reemplaza a mi contador, abogado o actuario?

Al contrario. HermesAI les da superpoderes. Tu contador deja de perder tiempo en cálculos manuales, tu abogado tiene auditoría de compliance automatizada y tu actuario libera tiempo de Excel para enfocarse en análisis estratégico.

¿HermesAI funciona fuera de Venezuela?

Sí. El sistema financiero es multi-industria y multi-moneda. LegalTech soporta multi-región (VE, ES, LATAM) con adaptación de legislación por jurisdicción. RiskGuard cumple normativa SUDEASEG en Venezuela y es adaptable a otros reguladores latinoamericanos.

¿Cómo garantiza RiskGuard el aislamiento entre aseguradoras?

Cada aseguradora opera en un tenant aislado a nivel de base de datos. RiskGuard aplica políticas Row-Level Security (RLS) de PostgreSQL en todas las tablas. Incluso si dos aseguradoras compartieran el mismo servidor, una jamás podría ver datos de la otra: el aislamiento es a nivel de motor de base de datos, no solo de aplicación. Cumple con SUDEASEG e ISO 27001.

¿Dónde están alojados los datos de HermesAI y qué proveedor de nube usan?

Los datos de todos los módulos de HermesAI se almacenan en PostgreSQL 15 sobre infraestructura AWS (región us-east-1) gestionada por Supabase. Incluye respaldo automático diario con 7 días de retención; la recuperación punto-en-tiempo (PITR) está disponible como opción contratable aparte. Ninguna clave de API sensible se expone al navegador del cliente — toda comunicación con servicios externos ocurre desde Edge Functions del lado del servidor. Para solicitar un Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) formal contacte directamente al equipo de HermesAI.

¿HermesAI cumple con GDPR o RGPD para clientes en España o Europa?

Sí. Para clientes en España y la Unión Europea, HermesAI aplica los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR): base legal de tratamiento, minimización de datos, derecho de acceso y supresión del titular, y notificación de brechas de seguridad en menos de 72 horas. Para Venezuela y LATAM se cumplen las leyes locales de protección de datos vigentes en cada jurisdicción. LegalTech Compliance incluye módulo específico de gestión de consentimientos y trazabilidad de datos personales.

¿Qué cifrado usa HermesAI para proteger los datos en tránsito y en reposo?

HermesAI usa TLS 1.3 para todo el tráfico en tránsito entre el navegador y los servidores, y cifrado AES-256 para datos en reposo en la base de datos. Los controles de seguridad siguen el marco ISO 27001: gestión de accesos basada en roles (RBAC con 10 roles granulares) y registros de auditoría inmutables con retención mínima de 5 años. La autenticación multi-factor (MFA) es obligatoria en los roles críticos de LegalTech Compliance y Estados Financieros IA; en RiskGuard está prevista tras la integración definitiva con Oracle.

Automatización IA para Seguros, Banca y Riesgos

Name: HermesAI
Price: 149 USD
Author: Hermes Sánchez

El Corazón del Ecosistema

Flujos
Motor de Automatización

Mientras RiskGuard, Estados Financieros, Indicadores y LegalTech generan datos, Flujos orquesta procesos inteligentes entre sistemas. Alertas automáticas, sincronización en tiempo real, sin Excel, sin intervención manual.

No se vende por separado: viene incluido en todas las Suites y es lo que las hace valer más que la suma de sus sistemas.

Sobre conectar tu ERP actual Lo que Flujos orquesta hoy son los sistemas de HermesAI entre sí, más las entradas que ya existen: Odoo por API, Excel, CSV y SIRWeb/Oracle. Para cualquier otro origen —Profit Plus es el que más nos preguntan, y también SAP o un desarrollo a medida— no hay conector construido. La arquitectura admite uno, pero es trabajo de implantación que se estudia y se presupuesta en la reunión de diagnóstico. Preferimos decirlo antes que después.

Alerta de Listas Restrictivas

Nuevo cliente entra a LegalTech Compliance. Flujos verifica automáticamente contra OFAC, ONU, UE e INTERPOL en segundos. Si detecta coincidencia → alerta inmediata al equipo AML y bloquea la transacción en RiskGuard.

Verificación automática contra listas actualizadas
Bloqueo inmediato de transacciones sospechosas
Cumplimiento AML/CFT automatizado

Actualización de Tasas Automática

Cambio de tasa en base de datos central. Flujos sincroniza automáticamente hacia Estados Financieros, Indicadores y RiskGuard. Todos los cálculos actualizados al mismo tiempo, sin re-ejecutar nada manualmente.

Sincronización en tiempo real entre sistemas
Eliminación de errores por cambios manuales
Auditoría automática de cambios

Siniestro → Cascada Automática

Siniestro entra en RiskGuard. Flujos calcula IBNR/RBNS automáticamente, actualiza reservas en Estados Financieros, ajusta KPIs en Indicadores y prepara el reporte para SUDEASEG — todo en segundos, sin intervención.

Cálculo automático de reservas técnicas
Propagación de datos en toda la plataforma
Reportes regulatorios listos para entrega

La competencia vende "4 sistemas aislados".
Nosotros vendemos "un ecosistema que habla entre sí" — automatización completa, cero puntos de contacto manual, máxima confiabilidad.

Los Cuatro Sistemas

Herramientas Especializadas
Orquestadas por IA

Cada sistema es potente por sí solo. Juntos — orquestados por Flujos, el Motor de Automatización — crean una visión 360° imposible de lograr con herramientas separadas.

Estados Financieros

Motor de análisis cognitivo que audita, proyecta y valora tu empresa en segundos con el mismo instrumental que un auditor forense: ley de Benford, mil escenarios Montecarlo y valoración DCF/WACC.

Auditoría Forense Benford

Simulación Montecarlo

Valoración DCF/WACC

Matriz de Riesgo ISO 31000

Chatbot Financiero IA

Explorar módulos Ver la página de Estados Financieros

Indicadores de Gestión

Balanced Scorecard corporativo con semáforos en tiempo real para alinear la estrategia con la ejecución operativa.

Dashboard BSC Corporativo

Semáforo Verde / Amarillo / Rojo

VP / Gerencias / KPIs jerárquicos

Análisis Predictivo de KPIs

Alertas por Email Inteligentes

Explorar módulos Ver la página de Indicadores BSC

LegalTech & Compliance

Gestión inteligente de contratos, cumplimiento normativo y riesgos legales con IA jurisdiccional multi-región.

Gestión de Contratos + Firma

Expedientes Judiciales

Compliance Regulatorio

IA de Análisis Legal

Multi-región (VE, ES, LATAM)

Explorar módulos Ver la página de LegalTech

Solución Especializada

RiskGuard

Insurance Platform

Plataforma integral para Seguros y Reaseguros — gestión de riesgos, siniestros, AML/CFT y cumplimiento actuarial en un solo sistema.

Matrices de Riesgo

ISO 31000 · COSO ERM · 5×5

Gestión Siniestros

Reservas · IBNR · Chain Ladder

AML/CFT

OFAC · ONU · SUDEASEG

Actuarial IA

Loss Ratio · Montecarlo

Módulos

Roles

SIR

Sync Oracle

RLS

Multi-tenant

Ver plataforma completa Ver la página de RiskGuard

Línea Operativa

TurnoGuard

Horarios, Turnos y Fichaje

Control horario para Hostelería, Industria y Banca — turnos, fichaje y registro horario legal con aislamiento total entre empresas.

Motor de Turnos

Plantillas · Cobertura · Calendario

Fichaje Legal

RDL 8/2019 · PDF + CSV

Cambio de Turnos

Solicitud · Aprobación · Historial

Horario por Email

Envío automático semanal

Módulos

RDL

Registro Horario

CSV

Carga Masiva

RLS

Multi-tenant

$129/mes

1 empresa · 10 empleados · ver detalle

Solicitar información Ver la página de TurnoGuard

Poder Integrado

Cuando los Datos se Conectan

Cada sistema alimenta al siguiente. La visión financiera activa los KPIs, que a su vez validan el cumplimiento normativo.

Análisis Financiero

Importa datos de Odoo/Excel. La IA audita, calcula ratios y genera alertas de riesgo financiero.

Alimenta

KPIs & Scorecard

Las métricas financieras se traducen en indicadores de gestión con metas y semáforos por área.

Valida

Compliance Legal

Riesgos financieros y operativos alimentan la matriz de compliance y generan alertas regulatorias.

Visión 360°

95%

Reducción en tiempo de análisis

x16

ROI sobre inversión en plataforma

100%

Trazabilidad en auditoría legal

Sistema Financiero

Análisis Financiero
Cognitivo & Predictivo

Transformamos 4 décadas de alta dirección en Banca, Seguros y Reaseguros en una IA que audita fraudes, proyecta riesgos y valora empresas con precisión quirúrgica.

Ley de Benford

Detección matemática de fraude contable

Montecarlo

1,000 escenarios de flujo de caja

Valoración DCF

Equity Value con Damodaran/WACC

Matriz de Riesgo

Mapa 5x5 basado en ISO 31000

Multiempresa Multi-moneda Sync Odoo 50+ KPIs Reportes PDF Altman Z-Score

HermesAI Dashboard — Estados Financieros cognitivos con Ley de Benford, Simulación Montecarlo y Valoración DCF

Sistema de Indicadores

Balanced Scorecard
en Tiempo Real

Monitorea el desempeño de cada VP y Gerencia con semáforos inteligentes. Alinea la estrategia corporativa con la ejecución operativa del día a día.

Dashboard Global

Vista ejecutiva de todos los KPIs

Semáforos BSC

4 perspectivas del Balanced Scorecard

Análisis Predictivo

Proyección de tendencias de KPIs

Alertas Inteligentes

Notificaciones por desviación de metas

4 Perspectivas BSC VP / Gerencias Carga Masiva Reporte Ejecutivo Correlaciones

Balanced Scorecard — Abril 2026

87.4%

Cumplimiento Global

Financiera 92%

Clientes 91%

Procesos Internos 82%

Aprendizaje & Crecimiento 78%

En Meta

Alerta

Crítico

LegalTech

Compliance Legal
Automatizado con IA

Centraliza contratos, automatiza auditorías de cumplimiento y gestiona riesgos legales con inteligencia artificial que entiende la legislación venezolana e internacional.

Contratos Inteligentes

Editor, PDF viewer + firma externa

Expedientes Judiciales

Casos, audiencias, escritos

Auditoría Compliance

LOTTT, SENIAT, SUNDDE, RGPD

Honorarios & Billing

Time tracking multi-moneda

Multi-organización Audit Trail Firma Digital Calendario Legal IA Jurisdiccional

Dashboard de Compliance

94.2%

Nivel de Cumplimiento Global

LOTTT — Derecho Laboral

100%

SENIAT — Tributario

96%

SUNDDE — Precios Justos y Consumidor

85%

RGPD — Datos Personales

92%

Contratos

Expedientes

Items Auditados

Plataforma Especializada — Sector Asegurador

RiskGuard
Insurance Platform

La única plataforma diseñada específicamente para aseguradoras y reaseguradoras — gestión de riesgos, siniestros, AML/CFT y cumplimiento actuarial integrados con inteligencia artificial.

Matrices de Riesgo

Mapa de calor 5×5 ISO 31000. Riesgos inherentes y residuales por línea de negocio, producto y sucursal.

Gestión de Siniestros

Apertura, seguimiento y cierre de siniestros. Reservas IBNR con Chain Ladder. Score de fraude con IA.

AML/CFT Compliance

Verificación contra listas OFAC, ONU, UE e INTERPOL. ROS/ROI automatizado. Casos sospechosos con score de riesgo.

Actuarial con IA

Loss Ratio, Combined Ratio, IBNR. Simulación Montecarlo actuarial. Dashboard de siniestralidad por ramo.

Sync SIRWeb / Oracle

Integración nativa con SIRWeb Internacional (Gioseg) vía Oracle ORDS. Sync incremental cada 15 minutos.

Reaseguro

Capas de reaseguro (Normas SUDEASEG del contrato de reaseguro). Workflows de aprobación. Cash Call y tratados automáticos.

Agente IA

Análisis de siniestros, interpretación de pólizas y consultas de normativa SUDEASEG con Claude AI.

Multi-empresa · RLS

10 roles (admin, director, actuario, siniestros, AML…). Aislamiento total entre empresas con Row-Level Security.

Dashboard Siniestralidad — Mayo 2026

Loss Ratio — Auto 62.4%

Loss Ratio — Vida 74.1%

Loss Ratio — Patrimonial 88.7%

Combined Ratio Global 79.3%

$2.4M

IBNR Estimado

147

Siniestros Abiertos

94%

Compliance AML

Diseñado para cumplir con
SUDEASEG y normativa internacional

RiskGuard es el único sistema en Venezuela que integra la gestión de riesgos ISO 31000, el cumplimiento AML/CFT con listas OFAC/ONU, y el cálculo actuarial con IA en una sola plataforma con aislamiento total entre aseguradoras.

ISO 31000 SUDEASEG OFAC / ONU / UE / INTERPOL Chain Ladder SIRWeb Oracle Multi-moneda Multi-empresa

Ver demo interactiva

Confianza técnica · Auditoría · Regulación

Por qué las aseguradoras
confían sus datos críticos a RiskGuard

Diseñado desde el primer día para cumplir las exigencias regulatorias del sector asegurador venezolano e internacional.

Cumplimiento SUDEASEG nativo

Construido específicamente para los requisitos de la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG), el supervisor del sector asegurador: capas de reaseguro según las Normas Relativas al Contrato de Reaseguro, reportes AML/CFT en formato ROS/ROI —el ROS a la UNIF y los reportes sistemáticos a SUDEASEG, según la Providencia SAA-01-0536-2024— y validación contra las listas OFAC, ONU, UE, INTERPOL y locales.

Marco ISO 31000 para gestión integral de riesgos
Reportes regulatorios listos para entrega
Adaptable a reguladores LATAM (Colombia, México, Chile)

Trazabilidad forense inmutable

Cada modificación en siniestros, reservas técnicas, casos AML y workflows de aprobación queda registrada con usuario, fecha, IP y cambio exacto. Los logs son inmutables: ni el administrador puede alterarlos. Auditoría completa para revisores externos y reguladores.

Logs forenses con retención mínima 5 años
Workflows de aprobación multi-paso documentados
Rol de solo lectura para revisores y auditores

Aislamiento total entre aseguradoras

Cada aseguradora opera en su propio tenant aislado a nivel de motor de base de datos con políticas Row-Level Security (RLS) de PostgreSQL. Tus siniestros, pólizas y cálculos actuariales jamás se mezclan con los de otra firma — ni siquiera un error humano puede causar fuga de información cruzada.

Cifrado TLS 1.3 + AES-256 en tránsito y reposo
Autenticación y sesiones gestionadas por Supabase Auth
10 roles granulares (admin, director, actuario, siniestros, AML…)

Marcos & estándares aplicados

SUDEASEG (Venezuela) SUDEBAN (Banca — módulos financieros) ISO 31000 (Gestión riesgos) ISO 27001 (Seguridad info) OFAC / ONU / UE / INTERPOL RGPD (Protección datos)

Marcos de referencia aplicados en el diseño de la plataforma. HermesAI no está certificada por estos organismos: los controles siguen sus requisitos, y la documentación técnica de cada uno está disponible para su revisión durante la evaluación.

SUDEASEG (seguros) & SUDEBAN (banca)

RiskGuard genera los reportes que exige la Superintendencia de la Actividad Aseguradora (SUDEASEG), supervisor del sector asegurador: reservas técnicas, matrices de riesgo, los reportes sistemáticos de los artículos 76 y 77 de la Providencia SAA-01-0536-2024 y las capas de reaseguro de las Normas Relativas al Contrato de Reaseguro. El Reporte de Operación Sospechosa se remite a la UNIF (artículo 83). Los módulos financieros contemplan por separado los requisitos de SUDEBAN, que es el supervisor bancario y no rige al sector asegurador. Los informes están listos para entrega directa al regulador sin reformateo manual.

ISO 27001 & cifrado

Los controles de seguridad siguen el marco ISO 27001: gestión de accesos basada en roles (RBAC), cifrado TLS 1.3 + AES-256 en tránsito y en reposo, y registros de auditoría inmutables con retención mínima de 5 años. La autenticación multi-factor (MFA) es obligatoria en los roles críticos de LegalTech y Estados Financieros; en RiskGuard está prevista tras la integración definitiva con Oracle. Los datos residen en infraestructura AWS (us-east-1) gestionada por Supabase, con acuerdos de confidencialidad (DPA) disponibles bajo solicitud.

RGPD & protección de datos

Para clientes en España y la Unión Europea, HermesAI aplica los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR): base legal de tratamiento, minimización de datos, derecho de acceso y supresión, y notificación de brechas en menos de 72 horas. Para Venezuela y LATAM se cumplen las leyes locales de protección de datos vigentes en cada jurisdicción.

Infraestructura & alojamiento de datos

Los datos de todos los módulos se almacenan en PostgreSQL 15 sobre AWS (us-east-1) gestionado por Supabase, con respaldo automático diario y 7 días de retención (la recuperación punto-en-tiempo, PITR, se contrata aparte). El aislamiento entre empresas es a nivel de motor de base de datos mediante políticas Row-Level Security — no solo a nivel de aplicación. El acceso desde el frontend viaja únicamente sobre HTTPS con TLS 1.3; ninguna clave de API sensible se expone al navegador del cliente.

Para solicitar el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) o un informe técnico de seguridad, contacta directamente con el equipo de HermesAI.

¿Tienes preguntas específicas de cumplimiento o auditoría?

Habla con el arquitecto del sistema

Hermes Sánchez — Fundador y CTO de HermesAI, 40 años de experiencia en banca, seguros y transformación digital

"No construí HermesAI desde un laboratorio. Lo construí desde las trincheras de la transformación digital bancaria."

— Hermes Sánchez, Fundador & CTO

El Arquitecto Detrás del Algoritmo

4 Décadas de
Arquitectura Financiera
Codificadas

HermesAI nació donde los sistemas bancarios se transforman: en las salas de implementaciones de cores bancarios multinacionales. Hermes Sánchez lideró la modernización digital del sector financiero en Venezuela, Puerto Rico y el Caribe.

Cores Bancarios Multinacionales

Venezuela, Puerto Rico, Caribe

Digital Onboarding

Bancos 100% digitales desde 2010

Arquitectura SOA Bancaria

Primera implementación en VE

IA & Automatización

Nivel de Vicepresidencia

40+

Años

Países

SOA

Pionero VE

Sistemas IA

Demo por Industria

Ve cómo trabaja HermesAI
en tu sector específico

Selecciona tu industria y mira los KPIs, métricas y módulos que usa HermesAI en empresas como la tuya.

Los nombres de empresa y las cifras de estos paneles son ejemplos ilustrativos, no clientes reales.

🏦

Banco Comercial — Dashboard Ejecutivo

Sistema Financiero IA + Indicadores BSC + LegalTech · Mayo 2026

CUMPLIMIENTO SUDEBAN

KPIs Financieros

Índice de Morosidad 2.3%

ROE Anualizado 18.7%

Captaciones (M$) $142.6M

Colocaciones (M$) $98.4M

Índice Adecuación Capital 14.2%

BSC — Perspectivas

Financiera94%

Clientes / NPS88%

Procesos Internos76%

Transformación Digital71%

IA detectó:

Benford detecta desviación en cuentas de cartera vencida. Revisar asientos 4.XXX.

Compliance Regulatorio

SUDEBAN — Adecuación Capital

✓

AML/CFT — GAFI

✓

SENIAT — Declaraciones

Pendiente

OFAC — Listas Restrictivas

✓

Inversión Inteligente

Elige Solo Lo Que Necesitas

Cada sistema funciona de forma independiente. Combínalos y obtén descuento.

Financiero IA

Análisis Cognitivo

$149 /mes

1 empresa · 3 usuarios

Config. inicial: $250–$350

Reportes financieros IA

Auditoría Benford

Simulación Montecarlo

Valoración DCF / WACC

Matriz Riesgo ISO 31000

Sync Odoo / Excel

Indicadores BSC

Balanced Scorecard

$129 /mes

1 empresa · 5 usuarios

Config. inicial: $250–$350

BSC 4 perspectivas

Semáforos VP / Gerencia

Alertas email automáticas

Análisis predictivo KPIs

Reportes ejecutivos PDF

Carga masiva Excel

LegalTech

Compliance Inteligente

$149 /mes

1 empresa · 5 usuarios

Config. inicial: $250–$350

Gestión de contratos

Compliance automatizado

Expedientes judiciales

Multi-región VE/ES/LATAM

Honorarios multi-moneda

IA jurisdiccional

ESPECIALIZADO

RiskGuard

Insurance Platform

Desde $199 /mes

Plan Esencial · 1 empresa · 5 usuarios

Planes Profesional y Corporativo: propuesta a la medida

Config. inicial: $350–$500

Matrices Riesgo ISO 31000

Siniestros + IBNR + Fraude IA

AML/CFT · OFAC · ONU · UE · INTERPOL

Actuarial: Loss/Combined Ratio

Sync SIRWeb / Oracle

Compliance SUDEASEG

Línea operativa

TurnoGuard

Horarios, turnos y fichaje. Se vende aparte de los sistemas financieros porque lo compra otra persona: recursos humanos u operaciones.

$129 /mes

1 empresa · 10 empleados

Config. inicial: $250–$350

Motor de turnos con plantillas por sector

Registro Horario RDL 8/2019 · PDF + CSV

Intercambio de turnos con aprobación

Horario semanal por email · carga CSV

Aislamiento entre empresas por RLS

No está incluido en la Suite Completa Pro, que sigue siendo los cuatro sistemas financieros por $399. Sí cuenta como uno de los dos del Combo 2 Sistemas de aquí abajo: junto a Indicadores forma la pareja más barata del catálogo, $258 que se quedan en $206.

-20%

Combo 2 Sistemas

Cualquier combinación de 2, TurnoGuard incluido

Desde $206 /mes

vs $258–$348 por separado

Config. inicial: $450–$650

Datos cruzados entre sistemas

Hasta 3 empresas · 10 usuarios

Soporte prioritario

-30%

Suite Empresarial

Financiero + BSC + LegalTech

$299 /mes

vs $427 por separado — ahorras $128/mes

Config. inicial: $450–$650

Financiero + Indicadores + LegalTech

Inteligencia cruzada entre módulos

Hasta 5 empresas · 15 usuarios

Sync Odoo / Excel nativo

Soporte Director 1:1

-33%

Suite Insurance

RiskGuard + Financiero + BSC

Desde $319 /mes

vs $477 por separado — ahorras $158/mes

Config. inicial: $500–$750

RiskGuard Insurance completo

Estados Financieros IA

KPIs & BSC corporativo

Sync SIRWeb / Oracle

Ideal para aseguradoras

Programa Fundacional — cinco plazas

-35%

Suite Completa Pro

Los 4 sistemas · Visión 360° Total

$399 /mes

vs $626 por separado — Ahorras $227/mes

Config. inicial: $650–$900 · Implementación completa

Cinco plazas en el Programa de Implantación Fundacional · tarifa bloqueada 24 meses

Financiero IA

Benford · Montecarlo · DCF

Indicadores BSC

4 perspectivas · Semáforos

LegalTech

Compliance · Contratos

RiskGuard

Seguros · AML · Actuarial

Soporte Director 1:1 · Hasta 5 empresas · 20 usuarios · Sync nativo

Sobre la Configuración Inicial

Es un pago único que cubre: levantamiento de requerimientos, carga de estructura organizacional, parametrización de indicadores/cuentas, capacitación del equipo y puesta en marcha. 1 empresa: $250 – $350 · Múltiples empresas: $450 – $650.

Partner / Firma

Para firmas contables, legales o consultoras que atienden múltiples clientes. Empresas ilimitadas · API · Marca Blanca · On-Premise disponible.

Cotización personalizada

Glosario Actuarial & Financiero

Términos clave del sector
explicados sin jerga

Una referencia rápida para directores de riesgo, actuarios y compliance officers. Sin tecnicismos innecesarios — el lenguaje de negocio que usamos en HermesAI.

IBNR

Incurred But Not Reported

Reserva técnica · Seguros

Siniestros Ocurridos pero No Reportados. Reserva técnica que la aseguradora debe constituir para cubrir siniestros que ya ocurrieron pero aún no fueron notificados por el asegurado.

En HermesAI: calculado automáticamente con Chain Ladder y Bornhuetter-Ferguson a partir del historial de triángulos de desarrollo.

Loss Ratio

Siniestralidad · KPI técnico

Siniestralidad técnica. Porcentaje de las primas devengadas que se consumen en siniestros pagados y gastos de liquidación. Mide la rentabilidad técnica antes de gastos administrativos.

Fórmula: (Siniestros + Gastos Liquidación) / Primas Devengadas

≤65% rentable 65-80% alerta >80% crítico

Combined Ratio

Rentabilidad total · KPI

Ratio Combinado. Loss Ratio + Expense Ratio (gastos administrativos). Es el KPI definitivo de salud técnica: si supera 100%, la aseguradora pierde dinero antes de considerar rendimientos financieros.

En HermesAI: vista consolidada por ramo + simulación de escenarios para anticipar desviaciones antes del cierre regulatorio.

Chain Ladder

Método actuarial · Reservas

Método de la Escalera. Técnica actuarial estándar para proyectar siniestros futuros a partir de triángulos de desarrollo. Calcula factores de desarrollo año a año y los aplica al período más reciente para estimar pagos pendientes.

En HermesAI: implementación validada con precisión ±2% vs. cálculo de referencia del actuario. Disponible junto con Bornhuetter-Ferguson para contrastar reservas.

Reservas Técnicas

Solvencia · Regulación SUDEASEG

Provisiones técnicas obligatorias que toda aseguradora debe constituir para garantizar el pago futuro de siniestros ya ocurridos (RBNS) o no reportados (IBNR), primas no devengadas y participación de asegurados.

Reguladas por SUDEASEG en Venezuela. HermesAI las calcula, monitorea umbrales mínimos y genera reportes regulatorios automáticos.

ROS / ROI

AML/CFT · Compliance

Reporte de Operaciones Sospechosas (ROS) y Reporte de Operaciones Inusuales (ROI). En el sector asegurador el ROS se remite a la UNIF (artículo 83 de la Providencia SAA-01-0536-2024) y los reportes sistemáticos van a SUDEASEG (artículos 76 y 77), cuando se detectan transacciones que coinciden con tipologías de lavado de activos o financiamiento del terrorismo.

En HermesAI: workflow guiado de generación del expediente, scoring de riesgo con IA y verificación automática contra las listas OFAC, ONU, UE, INTERPOL y locales.

DDC / KYC

Debida diligencia · Cliente

Debida Diligencia del Cliente (Customer Due Diligence). Proceso obligatorio para conocer a fondo al asegurado: identidad, origen de fondos, perfil transaccional y exposición política (PEP), que se declara en la debida diligencia y verifica el Oficial de Cumplimiento —no sale de una lista comercial licenciada—. Pieza central del marco AML/CFT.

En HermesAI: ficha 360° del cliente con score de riesgo, heat map de exposición, radar KYC y PDF perfil A4 listo para auditoría regulatoria.

Simulación Montecarlo

Predicción · Riesgos

Método estadístico que ejecuta miles de escenarios aleatorios para estimar la distribución probable de pérdidas, primas o cualquier variable financiera con incertidumbre. Permite calcular VaR (Value at Risk) y reservas de catástrofe.

En HermesAI: 10,000 iteraciones en menos de 5 segundos. Distribuciones Poisson (frecuencia), Pareto (catástrofes), Weibull (mortalidad) y Lognormal (severidad típica).

RBNS

Reported But Not Settled

Reserva · Siniestros pendientes

Siniestros Reportados pero No Pagados. Reserva que cubre los siniestros ya notificados a la aseguradora cuyo pago aún no se ha efectuado. Complemento natural del IBNR — juntos forman las reservas totales.

En HermesAI: vinculados al expediente de cada siniestro con workflow de aprobación multi-paso (analista → técnico → gerente → director).

Ley de Benford

Auditoría · Detección fraude

Distribución estadística natural de los primeros dígitos en conjuntos numéricos reales: el 1 aparece como primer dígito en ~30% de los casos, no en el 11%. Datos manipulados o fabricados suelen violarla.

En HermesAI: análisis automático de partidas contables y pagos para detectar patrones anómalos — herramienta clave en auditoría forense y antifraude.

Balanced Scorecard (BSC)

Gestión estratégica · KPIs

Cuadro de Mando Integral (Kaplan & Norton). Marco estratégico que mide la performance empresarial en 4 perspectivas equilibradas: financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje & crecimiento.

En HermesAI: sistema completo de Indicadores BSC con mapas estratégicos, objetivos en cascada y dashboards ejecutivos por unidad de negocio.

DCF / WACC

Valoración empresarial

Flujo de Caja Descontado (DCF) descuenta los flujos de caja futuros de la empresa al presente usando el Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC). Metodología estándar de valoración de M&A, fusiones y reaseguros.

En HermesAI: valoración automatizada con sensibilidad de variables, comparables sectoriales y benchmark Damodaran integrado.

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Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas para que des el paso con seguridad.

¿Qué tan segura está mi información?

Usamos infraestructura Supabase con cifrado TLS 1.3 + AES-256 en tránsito y en reposo, Row-Level Security (RLS) en todas las tablas, y autenticación multi-factor (MFA). Los datos residen en AWS us-east-1 con respaldo automático diario. Tus datos son 100% privados y solo accesibles por tus usuarios autorizados.

¿Los 4 sistemas funcionan por separado?

Sí, cada sistema es independiente y se contrata por separado — solo pagas por lo que necesitas. Si decides combinar 2 o los 3, obtienes descuento automático y los datos se cruzan entre módulos: lo financiero alimenta los KPIs, que a su vez validan el compliance legal — creando una visión 360° imposible de lograr con herramientas separadas.

¿Esto reemplaza a mi contador o abogado?

Al contrario. HermesAI les da "superpoderes". Tu contador deja de perder tiempo en cálculos manuales y tu abogado tiene auditoría de compliance automatizada. La IA libera a tus profesionales para enfocarse en estrategia.

¿Funciona fuera de Venezuela?

Sí. El sistema financiero es multi-industria y multi-moneda. LegalTech soporta multi-región (VE, ES, LATAM) con adaptación de legislación por jurisdicción. Los KPIs son universales para cualquier estructura organizacional.

¿Cómo conecto mis datos?

Para el sistema financiero: conexión nativa Odoo vía API o importación Excel con mapeo inteligente. Para indicadores: carga masiva desde Excel o captura manual. Para LegalTech: carga de documentos PDF/Word con análisis automático. Para RiskGuard: integración nativa con SIRWeb (Oracle) con sincronización automática cada 15 minutos sin intervención manual. Con cualquier otro ERP —Profit Plus, SAP o un desarrollo a medida— no hay conector construido hoy: la arquitectura lo admite, pero es trabajo de implantación que se estudia y se presupuesta en la reunión de diagnóstico.

¿Cómo calcula RiskGuard el IBNR (reservas técnicas) automáticamente?

RiskGuard aplica el método actuarial estándar de la industria — Chain Ladder y Bornhuetter-Ferguson — para calcular automáticamente las reservas de siniestros ocurridos pero no reportados (IBNR). El sistema construye los triángulos de desarrollo a partir del historial de siniestros, proyecta los factores de desarrollo y genera la reserva técnica con precisión validada (±2% vs. cálculo de referencia del actuario). Ya no necesitas planillas Excel ni cálculos manuales cada cierre mensual.

¿Qué es el Loss Ratio y cómo lo muestra RiskGuard?

El Loss Ratio (siniestralidad) es la métrica clave de rentabilidad técnica de una aseguradora: mide qué porcentaje de las primas devengadas se consume en siniestros y gastos de liquidación. RiskGuard lo muestra con un semáforo en tiempo real por ramo, producto y sucursal: verde cuando es ≤65% (rentable), amarillo entre 65% y 80% (alerta), rojo cuando supera el 80% (crítico). Junto con el Combined Ratio, te permite identificar pérdidas técnicas antes del cierre regulatorio ante SUDEASEG.

¿RiskGuard se integra con SIRWeb (Oracle) de mi aseguradora?

Sí. RiskGuard tiene integración nativa con SIRWeb Internacional (sistema core de aseguradoras venezolanas sobre Oracle) vía Oracle ORDS. La sincronización es automática cada 15 minutos, completamente incremental (solo trae cambios recientes) y de solo lectura — RiskGuard jamás modifica datos en tu core Oracle. Tu información operativa (pólizas, asegurados, primas, siniestros) llega actualizada al panel ejecutivo sin que ningún operador tenga que exportar Excel ni copiar registros manualmente.

¿Cómo garantiza RiskGuard que mis datos no se mezclan con otra aseguradora?

Cada aseguradora opera en un tenant aislado a nivel de base de datos. RiskGuard aplica políticas Row-Level Security (RLS) de PostgreSQL en todas las tablas — siniestros, pólizas, AML, reservas, KPIs — que filtran físicamente por el ID de tu empresa antes de devolver cualquier registro. Esto significa que, incluso si dos aseguradoras compartieran el mismo servidor, una jamás podría ver, listar o consultar datos de la otra: el aislamiento es a nivel de motor de base de datos, no solo de aplicación. Cumple con los requisitos de seguridad y auditoría de SUDEASEG e ISO 27001.

Seguridad & Cumplimiento Normativo

Construida desde cero para cumplir con los estándares más exigentes de banca, seguros y regulación financiera

🔐

Estándares Globales

✓ ISO 27001 — Marco de gestión de seguridad aplicado
✓ MFA obligatoria — En los roles críticos de LegalTech y Financiero
✓ GDPR — Protección de datos (UE/España)
✓ TLS 1.3 — Cifrado en tránsito
✓ AES-256 — Cifrado en reposo

ISO 27001 es el marco que siguen los controles, no una certificación obtenida, y el RGPD no es algo que certifique ningún organismo: el diseño aplica sus principios. Los controles listados sí están implementados y son verificables en la evaluación técnica.

🏛️

Regulación Regional

✓ SUDEASEG — Supervisor del sector asegurador (Venezuela). AML/CFT según la Providencia SAA-01-0536-2024
✓ SUDEBAN — Cumplimiento bancario (Venezuela)
✓ Estándares LATAM — Adaptación a legislación local
✓ Reportes regulatorios — Listos para entrega sin reformateo

Son los marcos que la plataforma aplica y los informes que genera. HermesAI no está certificada ni acreditada por SUDEASEG, SUDEBAN ni ninguna otra autoridad.

🛡️

Controles Implementados

✓ RBAC — Control de acceso basado en roles
✓ RLS — Aislamiento multi-tenant a nivel BD
✓ Audit Trail Inmutable — Trazabilidad 100%
✓ MFA — Autenticación de segundo factor
✓ Data Retention — Políticas de ciclo de vida

¿Cómo HermesAI simplifica el cumplimiento?

Aspecto	Sin Automatización	Con HermesAI
Auditoría de accesos	Manual en Excel	Automático, inmutable
Reporte regulatorio SUDEASEG	5-7 días	1 click, minutos
Aislamiento multi-tenant	Riesgo de filtración	RLS a nivel BD
Encriptación de datos	Software adicional	Nativa, sin overhead
Trazabilidad de cambios	Logs sin contexto	Quién, qué, cuándo, por qué

Preguntas sobre seguridad

¿Dónde están alojados los datos de HermesAI?

Los datos están alojados en PostgreSQL 15 sobre infraestructura AWS (región us-east-1) gestionada por Supabase, con replicación automática en múltiples zonas de disponibilidad y respaldo diario con 7 días de retención. La recuperación punto-en-tiempo (PITR) se contrata aparte para quien necesite reducir la pérdida máxima de un día a minutos. Todos los datos están cifrados en reposo con AES-256 y en tránsito con TLS 1.3. Para clientes con requisitos de residencia de datos en la UE o LATAM, existe la opción de despliegue en región dedicada bajo acuerdo específico.

¿Puedo auditar los controles de seguridad?

Sí, y conviene decir con qué alcance. El registro de auditoría completo está disponible en el panel de administración en tiempo real, y puedes exportar informes de seguridad detallados en cualquier momento; la documentación técnica de los controles se entrega para su revisión durante la evaluación. Lo que no hay todavía es una auditoría externa: ninguna firma independiente ha revisado los controles, no hay certificación de ningún organismo, y la prueba de penetración externa está prevista antes de la primera implantación en un cliente regulado. Está detallado en la página de seguridad.

¿Cómo garantiza HermesAI que mis datos no se mezclan con otras aseguradoras?

Implementamos Row-Level Security (RLS) a nivel de motor de base de datos PostgreSQL. Esto significa que un usuario de una aseguradora NUNCA puede acceder a datos de otra, incluso si sus credenciales fueran comprometidas. El aislamiento ocurre antes de que cualquier dato salga del servidor.

¿Cumple HermesAI con GDPR y regulación local de protección de datos?

Para clientes en España y la Unión Europea, HermesAI aplica los principios del RGPD/GDPR: base legal de tratamiento, minimización de datos, derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad, y notificación de brechas en menos de 72 horas. Para Venezuela, Colombia y el resto de LATAM se cumplen las leyes locales de protección de datos vigentes en cada jurisdicción. El RGPD no lo certifica ningún organismo, así que lo afirmable es que el diseño aplica sus principios; lo que aún falta —consentimiento de cookies por categorías y registro fechado— está publicado en la página de seguridad.

Puesta en marcha y soporte

Qué pasa el día después
de que decidas avanzar

No publicamos un plazo único de implantación porque no existe: una aseguradora con quince años de histórico y sincronización con SIRWeb no se pone en marcha igual que una consultora de ocho personas. Lo que sí es fijo, y lo mismo para todos, es el método y el compromiso de atención.

Evaluación

Revisamos volumen de datos, sistemas de origen, número de empresas y usuarios, y qué regulador te aplica. De aquí sale el alcance real y la fecha.

Sin coste · 1 reunión

Configuración

Entorno aislado, plan de cuentas y catálogos, usuarios y roles, y la conexión con lo que ya tienes: Odoo, Excel, CSV, SIRWeb u Oracle.

Trabajo nuestro

Cierre en paralelo

Haces un cierre completo con el sistema nuevo y el de siempre a la vez. No se apaga nada hasta que los números cuadran.

1 periodo contable

Producción

Formación por rol —no un curso genérico— y acompañamiento durante tu primer cierre real ya sin red.

Acompañado

La fecha de puesta en producción se compromete por escrito al terminar la fase 1, con tus datos delante. Un plazo prometido antes de haberlos visto es un plazo que se incumple.

Compromiso de servicio

Los tiempos de abajo son de respuesta, no de resolución: comprometemos cuándo tienes a alguien trabajando en tu incidencia y un diagnóstico en la mano. Prometer una hora de arreglo sin conocer la causa sería prometer lo que no se controla.

Severidad	Situación	Respuesta comprometida
Crítica	La plataforma no está accesible, o un fallo impide cerrar el periodo	2 horas hábiles 1 hora en ventana de cierre
Alta	Una función clave falla y no hay manera manual de sortearlo	Mismo día hábil
Media	Comportamiento incorrecto que no bloquea la operación	2 días hábiles
Baja	Consulta de uso o petición de mejora	5 días hábiles

Ventana de cierre

Los 3 últimos días hábiles del mes y los 5 primeros del siguiente. Durante esa ventana, una incidencia crítica tiene prioridad absoluta sobre cualquier otro trabajo —desarrollo incluido— y la atención es continuada hasta resolverla o dejarte una vía alternativa operativa. Ningún mantenimiento programado se ejecuta dentro de ella.

Continuidad

Respaldo diario automático con 7 días de retención sobre infraestructura AWS gestionada por Supabase. Restauración a cualquiera de esos puntos bajo solicitud. La recuperación punto-en-tiempo (PITR), que reduce la pérdida máxima a minutos en lugar de un día, es una opción contratable aparte y se presupuesta por proyecto. Objetivo de disponibilidad mensual del 99,5%.

Con quién hablas

Con Hermes Sánchez, por WhatsApp o correo directo. No hay cola de tickets ni primer nivel que te pida reiniciar el navegador. Atención de lunes a viernes, 8:00–18:00 (hora de Venezuela), ampliada durante la ventana de cierre.

Estas condiciones son el punto de partida del acuerdo de nivel de servicio que se firma junto al contrato, donde se ajustan a tu calendario contable y a tu operación. El mantenimiento programado se avisa con 48 horas de antelación.

Plazas limitadas · 2026

Programa de
Implantación Fundacional

Seamos claros: HermesAI es una plataforma nueva. No vas a encontrar aquí logotipos de clientes ni testimonios, porque todavía no los hay. Lo que sí hay son cuarenta años de oficio contable y financiero convertidos en software, y cinco plazas para las primeras empresas que entren.

Lo que recibes

Tarifa bloqueada 24 meses. La que firmes hoy es la que pagas durante dos años completos, aunque la lista suba para los clientes nuevos. A partir del mes 25 cualquier revisión se avisa con 90 días y nunca deja tu tarifa por encima de la lista pública del momento. Queda por escrito en el contrato.
Configuración inicial al mínimo de su rango. Cada plan publica una horquilla —$250–$350 los sistemas individuales, $650–$900 la suite completa— porque el trabajo depende de lo enredada que esté la contabilidad de partida. Las plazas fundacionales pagan el extremo bajo, salga lo que salga de la evaluación: plan de cuentas, centros de coste, usuarios, indicadores y carga del histórico.
Acceso directo al fundador. Hablas con Hermes Sánchez, no con un canal de soporte. Durante los tres primeros cierres, en el mismo día.
Influencia sobre la hoja de ruta. Lo que pidan las empresas fundacionales se construye primero. No es una promesa de marketing: sois cinco.

Lo que pedimos a cambio

Crítica honesta y a tiempo. Lo que sobra, lo que falta y lo que estorba. Una llamada corta después de cada cierre durante el primer trimestre.
Una referencia con nombre. Pasados seis meses de uso real y solo si el resultado te convence: autorización para citar tu empresa y una llamada de veinte minutos con algún futuro cliente que la pida.
Un interlocutor definido. Una persona de tu equipo con capacidad de decidir sobre el proceso contable. Sin eso, ninguna implantación sale bien.

La referencia no es condición para usar la plataforma ni para conservar el precio: si a los seis meses prefieres no aparecer, no apareces y todo lo demás sigue igual.

Ser el primero tiene una contrapartida y conviene decirla: entras en una plataforma que todavía está madurando. A cambio, la moldeas. Si lo que buscas es un producto con diez años de rodaje y cientos de instalaciones, este programa no es para ti, y es mejor saberlo ahora.

Preguntar por una plaza

FlujosMotor de Automatización

Alerta de Listas Restrictivas

Actualización de Tasas Automática

Siniestro → Cascada Automática

Herramientas EspecializadasOrquestadas por IA

Estados Financieros

Indicadores de Gestión

LegalTech & Compliance

RiskGuard

TurnoGuard

Cuando los Datos se Conectan

Análisis Financiero

KPIs & Scorecard

Compliance Legal

Análisis FinancieroCognitivo & Predictivo

Balanced Scorecarden Tiempo Real

Compliance LegalAutomatizado con IA

RiskGuardInsurance Platform

Matrices de Riesgo

Gestión de Siniestros

AML/CFT Compliance

Actuarial con IA

Sync SIRWeb / Oracle

Reaseguro

Agente IA

Multi-empresa · RLS

Diseñado para cumplir conSUDEASEG y normativa internacional

Por qué las aseguradorasconfían sus datos críticos a RiskGuard

Cumplimiento SUDEASEG nativo

Trazabilidad forense inmutable

Aislamiento total entre aseguradoras

4 Décadas deArquitectura FinancieraCodificadas

Ve cómo trabaja HermesAIen tu sector específico

Banco Comercial — Dashboard Ejecutivo

Aseguradora — RiskGuard Dashboard

Planta Industrial — BSC Operacional

Firma Consultora — Panel Multi-Cliente

Elige Solo Lo Que Necesitas

Financiero IA

Indicadores BSC

LegalTech

RiskGuard

TurnoGuard

Combo 2 Sistemas

Suite Empresarial

Suite Insurance

Suite Completa Pro

Sobre la Configuración Inicial

Partner / Firma

Términos clave del sectorexplicados sin jerga

Incurred But Not Reported

Loss Ratio

Combined Ratio

Chain Ladder

Reservas Técnicas

ROS / ROI

DDC / KYC

Simulación Montecarlo

Reported But Not Settled

Ley de Benford

Balanced Scorecard (BSC)

DCF / WACC

Preguntas Frecuentes

Seguridad & Cumplimiento Normativo

Estándares Globales

Regulación Regional

Controles Implementados

¿Cómo HermesAI simplifica el cumplimiento?

Preguntas sobre seguridad

Qué pasa el día despuésde que decidas avanzar

Evaluación

Configuración

Cierre en paralelo

Producción

Compromiso de servicio

Programa de Implantación Fundacional

Míralo antes de escribirnos

Estados Financieros

Indicadores de Gestión

LegalTech & Compliance

Flujos
Motor de Automatización

Herramientas Especializadas
Orquestadas por IA

Análisis Financiero
Cognitivo & Predictivo

Balanced Scorecard
en Tiempo Real

Compliance Legal
Automatizado con IA

RiskGuard
Insurance Platform

Diseñado para cumplir con
SUDEASEG y normativa internacional

Por qué las aseguradoras
confían sus datos críticos a RiskGuard

4 Décadas de
Arquitectura Financiera
Codificadas

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Términos clave del sector
explicados sin jerga

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